深圳通退卡服务费不合理，要求退款及改善服务
深圳通退卡服务费，开卡时并未强调告知退卡服务费不退这个问题，苹果手机都可以正常退款，华为手机退卡时候却提示服务费16元不退，这完全是霸王条款，难道去一个城市开通完，服务费都白白浪费吗，这是对消费者权益的损害，本身就是云端服务，没有实体卡，不存在工本费，却要收服务费，这不合理，要求退款，客服态度非常恶劣，强烈投诉要求退款
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
深圳通退卡服务费不合理，要求退款及改善服务态度
深圳通退卡服务费，开卡时并未强调告知退卡服务费不退这个问题，苹果手机都可以正常退款，华为手机退卡时候却提示服务费16元不退，这完全是霸王条款，难道去一个城市开通完，服务费都白白浪费吗，这是对消费者权益的损害，本身就是云端服务，没有实体卡，不存在工本费，却要收服务费，这不合理，要求退款，客服态度非常恶劣，强烈投诉要求退款
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服务态度差、霸王条款、退款纠纷
处理中
深圳通扣费争议：多扣费用涉嫌霸王条款
都是上下班乘座，平时都是起步价，由于下车卡漏刷就扣全程，多扣公交乘车费用，霸王条款。
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霸王条款、重复收费
处理中
充值不到账，客服处理态度差，系统退款速度慢
充值扣款未到账，等地铁和在线客服耽误了接近一个小时才出站，结果客服说要至少三个工作日才退款，打电话给人工客服，不承认app有问题，就说客户的网络有问题，客服008131 态度很差，我说转领导处理，它就说没有，要求退50元，处罚客服，重点是改善处理速度
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服务态度差、退款纠纷
已完结
深圳通客服无视欠款争议，市民求助无门
如今天刚录屏所示，从今天前就从深圳通APP联系人工客服说这个欠款真的子虚乌有莫名其妙，一直在敷衍我，而后直接无视我这个老百姓，它所发的欠款时间，我都可以有港铁小程序的发票来对证，今天中午我把所有的发票都发给了人工客服结果还是无视，这是什么土匪阿？真的当老百姓的钱大风刮来的阿，一点不考虑到别人阿，真的是让人心寒，在这个祖国繁荣兴盛的时代真的让人对社会现实残酷的现状绝望，让让对生活绝望，是要一手遮天吗？（因为有限我只能填一个订单）
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虚假宣传、服务态度差
已完结
深圳通公交卡丢失，客服不处理退款
深圳通公交卡丢失，里面还有800多的余额，想要取回卡里的钱，打电话给深圳通有限公司，我和客服说了有深圳通公交卡卡号，有充值记录和有发票，客服一直不处理。要求退回我那张深圳通公交卡卡里的余额！
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客服电话难接通、退款纠纷
已完结
深圳通退款未到账且无人回复
我于十月三号在深圳通上申请退卡，十月四号显示退款成功，但是至今退款未按原路退回，反馈也无人回复
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客服电话难接通、退款纠纷
已完结
2024年10月16日深圳通充值失败未退款
我于2024年10月16日充值，充值失败，深圳通显示退款成功，我没有收到退款
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退款纠纷、充值问题
已完结
深圳通APP进行深圳通卡充值后一直没有到账，显示充值中，要求退款
在深圳通APP进行深圳通卡充值后一直没有到账，显示充值中，打人工客服后无人接听。
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客服电话难接通、充值问题
已完结
深圳通充值未到账，要求退款
在深圳通给手机互通卡充值后一直不到账，银行卡/微信显示扣款成功，联系人工客服没有办法解决问题，现在我诉求是退款40给我。
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退款纠纷、充值问题
已完结
