iPhone16Pro屏幕批量漏液拒保投诉
网友保保_hokmy5Hh
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本人2025年1月25日在京东官网购入iPhone16Pro（价格9792元）。2026年5月开始，屏幕在电源键和音量键旁各出现一个漏液黑斑，且随时间逐渐扩大，揭膜确认是屏幕自身漏液，全程无掉落、无磕碰、无进水。经苹果线下检测，确认外观完好，但因商品已过保，售后以“外力”“做工脆弱”为由推诿，要求自费换屏2800元或旧机仅抵扣1000元。线上申请一周仍被拒绝免费处理。该问题为同款机型批次性质量缺陷，大量用户中招。现联合多位用户集体投诉，诉求： 1. 苹果承认批次质量问题； 2. 对黑斑漏液用户免费检测并更换屏幕； 3. 公开道歉并承担维修成本
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