快手未经同意扣款且客服不处理

网友保保_0RedAYDp 2026-06-06

审核中

快手*台在客户不知情的情况下扣掉了个人收益，6月1晚联系快手客服进行维权退款申请，快手客服称无法解决，遂同步申请客服申请投诉升级处理，留下联系电话客服表示三个工作日内会有专人联系处理解决，但是始终没有回访解决，侵害了个人消费者的权益

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 10:33:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-06 10:33:43

投诉信息

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

16.5元

投诉编号：

101542702

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