淘宝店铺售出缺陷点火线圈拒退

网友保保_YB3yqowt 2026-06-06

已完结

本人于_2026___年_5_月_17_日在淘宝ngk上桂专卖店铺（填店铺全称）网购4个汽车点火线圈，实付金额：181.52____元，订单号391246*********108______。商品装车使用仅3天，车辆发动机抖动、故障灯亮起，检修确定点火线圈原厂质量缺陷损坏，属于产品出厂不合格质量问题。第一时间联系商家协商4个全部退货退款，依据消法、三包规定，质量破损不受拆装使用限制，商家以“拆过、影响二次销售”为由拒绝退款

投诉进度

用户评价

2026-06-06 14:26:45

用户申请完结

2026-06-06 14:26:39

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 12:56:25

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-06 12:50:07

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

181.52元

投诉编号：

101543487

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