视频号商家售劣质短袖拒退款

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2026年6月2日17:02:24通过微信视频号*台诗雅一号店购买了一套藏青色的X L短袖短裤,后续要求退款,商品上也标明了七天无理由退货,但商家诡辩拒 不承认自己严重质量不合格问题,洗涤时候出现一大盆黑水,拍给商家,商家却说是浮色。但是第一,根据纺织品国标规定,新衣物少量短时浮色正常整盆黑水大面积浸染就是染色质量不合格,不属于正常浮色正常浮色只会时清水微微发灰不会使整盆变黑染脏衣物,第二,我是按照水洗标正常洗涤,无违规操作,冷水常规洗涤,没有高温浸泡,没有混洗商家不能拿浮色糖色质量问题。现要求退款,下架该商品不要再欺*消费者,并给予我一定的精神损失费。

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