瑞幸外卖冰吸生椰拿铁加冰过多且擅自兑水

网友保保_PXlWJIXH 2026-06-06

审核中

2026年6月6日在抖音*台购买的瑞幸冰吸生椰拿铁，由于小程序无法备注，我便跟店员再三强调只要四个块冰即可，但是店员视而不见，我去取餐给我加了大半杯冰块，我要求店员重新做一杯店员拒绝说给我把冰块捞出来，但是捞出冰块后给我加的是水，所以整个口味很淡完全没有生椰拿铁味了，严重影响口感

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 15:04:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-06 15:04:20

投诉信息

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

9.49元

投诉编号：

101544285

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