棉悦会未经同意扣款且客服态度差

网友保保_JXli93dZ 2026-06-06

已完结

本人不知情的情况下扣款199元，和客服沟通客服态度强硬不给退，现在要求全额退款。

投诉进度

用户评价

2026-06-06 18:19:25

用户申请完结

2026-06-06 18:19:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2026-06-06 16:01:13

补充内容

全额退款的同时终止自动续费

消费保投诉平台跟进

2026-06-06 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 15:42:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-06 15:38:36

投诉信息

杭州棉图科技-棉悦会-黄弹科技

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释退款改善服务

涉诉金额：

199元

投诉编号：

101544497

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