美团单车擅自变更扣费规则强制收费
网友保保_91OMiTuA
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美团单车之前每次手机点完还车离开就可以，如果网络未识别或忘记还车，系统会识别后自动关锁还车，现在只要超过60分钟起付时限便开始在第62、63分钟进行扣费并立即系统关锁还车。经过客服沟通，规则变化一是并未通过有效渠道告知消费者，二是强制扣费，不扣费不得继续使用会员卡开锁骑车，三是强制收费后无有效的系统客服和投诉渠道。 技术和AI的发展本应是促进业务发展，提高客户体验的，然而，*期美团单车的行为在同业内实属吃相难看的首创、利用技术行圈钱之举，要求退费！！！！
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