小红书*台未处理耳环质量投诉

网友保保_0eaf51c5 2026-06-06

审核中

2026年2月5日购买一对耳环，购买以后没有戴几次就坏了，无磕碰、无人为损坏，自然出现破损，属于产品质量问题。商家以超售后期拒绝退货退款。联系小红书*台也不予处理，解决不了我的诉求，期间商家说寄新的也不给寄，商家态度恶劣，商品质量有问题，不想要了，希望可以退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 18:12:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-06 18:12:27

投诉信息

投诉问题：

不予退款三包问题

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

388元

投诉编号：

101545383

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