拼多多售准新手机屏幕存打磨印记

网友保保_ykuzhNgt 2026-06-06

处理中

我于2026年5月16日在拼多多*台购买准新手机由于商家发来的手机带膜没有揭开膜查看手机屏幕后在使用过程中发现手机滑屏不灵敏揭开膜才发现手机屏幕全是打磨印记拼多多*台介入说我超过7天无理由退货他们没办法为由拒绝退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-06 19:39:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 19:39:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-06 19:34:13

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

作出处罚退货退款

涉诉金额：

1789元

投诉编号：

101545711

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