哈啰单车拒收现金且客服长期未解决
网友保保_d9973e11
已完结
我跟哈啰单车客服反映现金支付的问题，已经一年的时间了，一直都没有解决方案。根据中华人民共和国人民币管理条例规定，以人民币支付中华人民共和国境内一切的公共和私人的债务，任何单位和个人都不得拒收。自助设备也应该提供联系电话及转换方式。希望有个合理的解决方案。
投诉进度
用户评价
品牌评价
我反映现金支付的问题已经一年的时间了，为什么一直不能解决？拒收现金是违法的，自助设备应该提供现金支付转换方式，希望尽快解决。
企业完结
处理结果
亲爱的用户，很抱歉此前给您带来不便，经沟通我们已达成一致意见，故申请结案，您的满意是我们的目标，我们将持续优化服务！
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
希望有关部门根据相关法律法规，让哈啰单车行业整改。
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