iPhone 16 Pro屏幕漏液拒保投诉

网友保保_aCr7eWbs 2026-06-06

审核中

本人2025年1月7日在京东*台购买iPhone 16pro 256GB设备一台，正常使用，在2026年6月6日屏幕在上音量键边缘突然出现小黑点，去门店和400售后电话咨询，告知是漏液已过保修期无法进行售后，硬件问题让用户自行承担损失，我不愿意接受。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 20:58:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-06 20:50:55

投诉信息

投诉问题：

屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

7799元

投诉编号：

101545991

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