中通快递屡次不送货上门且拒收后仍不改善

网友保保_F1EMjYXw 2026-06-06

处理中

快递不给送上门，物流显示派件了，我在家一天都没有人来敲门！上班的时候不方便接电话，他不送货上门，打客服投诉很多次未果，抖音系统弹窗我直接拒收了，几天后商家很贴心再次发货，他还是不上门！之前还总擅自放快递柜，超时后还要花钱自取，造成很大困扰。望部门重视监督解决！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-06 21:23:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 21:23:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-06 21:23:36

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷延误售后服务欠缺邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

道歉赔偿快速配送解释改善服务

涉诉金额：

41.94元

投诉编号：

101546097

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