小红书会员优惠券被风控无法使用

网友保保_ofX34ffJ

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本人小红卡付费会员,*台今日发放会员限时优惠券,券当日12点到期,用券下单提示交易异常、原价即可正常付款,券为会员法定权益,临*到期无法使用,要求立刻解除风控,保障优惠。开通小红卡会员,*台自动派发*台优惠券,本意冲着优惠下单,一用券就弹出「当前交易异常,请稍后再试」,反复试单全部失败。 索性删掉全部优惠、原价结算,付款页面瞬间正常。券是*台主动发放的会员福利,到手却被风控锁住不能使用,发放优惠券变成摆设,会员消费体验太差。客服也不解决问题!

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