中通快递生鲜包裹滞留24小时致腐烂

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2026年6月3日从湖南衡阳市衡东县寄出包裹单号为:中通73**********87,收件地址是广州,正常是隔天会到达并且进行派送,但是快递在6月4日8点到达广州转运中心后,11点36分发往嘉禾后,就出现了无更新的动态,期间找了多次快递沟通问题,并且说了是生鲜,不能滞留,快递回复不知道是什么情况,也找不到包裹,一直到6月5日11点才安排配送,距离滞留已是24小时,外包装完整,里面的农产品已经腐烂,再次跟快递反馈,得到的回复是无法赔付,要投诉随便(因为是电话沟通,无法提供凭证截图),态度及其恶劣且拒不解释是为何滞留。现要求中通快递将滞留问题给出合理解释并且赔付,赔付金额200元(运费+农产品)!

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