京东自营店推诿不处理换货诉求
网友保保_q2jRtSQW
处理中
2026 年 5 月 2 日在 ThinkPad京东自营旗舰店购买联想笔记本thinkbook16p一台，因电脑个别瑕疵问题。收货后第二天就发现。及时联系店铺、京东官方客服，后续断断续续与我联系，均为推诿。再后来直接就没消息了。让消费者非常寒心。诉求换货，下面有大量证据，请*台审核调查，还消费者一个公道。
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请*台帮忙维权，非常感谢
用户补充投诉
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一周内多次联系店铺客服，京东客服均一直推诿，态度非常差，一直拖着消费者，有大量截图为证
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