京东订单取消后超10个工作日未退款

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我于5月24日取消一笔京东订单后,京东app里显示已退款成功。但如今过去了10个工作日,银行卡还未收到退款,并且我已和银行工作人员沟通交流,他们也未曾看到符合要求的京东退款到账。京东的客服只是一味的想把问题推给银行。我要求京东立刻把退款62.62退回到我的银行卡上。同时附上相关截图。

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投诉信息
京东商城 京东商城客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
62.62元
投诉编号:
101546723
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