京东商城未发货即显示已使用，客服敷衍不处理

网友保保_6i8GcUCj 2026-06-07

处理中

还没使用就已经显示使用了问客服也是潦草回复个表情包被*100元要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-07 01:55:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 01:55:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-07 01:53:03

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101546725

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