盼之代售虚假宣传账号可改实名致充值损失
网友保保_lfFxIcaT
处理中
本人在盼之*台购买游戏账号，商品页面明确标注可修改二次实名认证，该承诺是我下单购买的核心前提。 交易完成后，我基于*台承诺向该账号累计充值4000元。后续联系*台及卖家办理实名认证变更时，对方突然告知账号实际无法修改二次实名，完全违背事前宣传。 目前*台仅同意退还账号本身的购买费用，对我后续产生的4000元充值损失一概不予负责，拒绝赔付。 *台存在明显虚假宣传、误导消费者行为，已构成违约，严重侵害我的合法权益。现要求： 1. 按承诺协助完成账号二次实名认证修改； 2. 若无法修改，全额退还账号货款 + 赔偿全部4000元充值损失； 3. 对*台虚假宣传行为进行整改处理。
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在我购买账号期间内充值4028我要求一并退还
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