京东自营店拒退有瑕疵MacBook
网友保保_VlfEvowd
处理中
本人于2026年5月30日，在Apple产品京东自营旗舰店购买MacBook一台，订单号：34********64，支付金额8699元。收货后发现产品存在外观瑕疵，当即申请退货退款，并按要求提交了全部凭证，将未激活、未联网的商品寄回商家。商家收到商品后，以“检测无问题”为由拒绝退款，将商品原路退回给我，多次沟通均无有效进展。现申请*台介入，督促商家立即为我办理退货退款。
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