美团外卖拒不处理餐品退款投诉
网友保保_An3bCKO7
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2026年5月18日,我在美团*台朴大叔拌饭(惠州信鸿广场店)下单购买了一份拌饭,订单号:34***************83。后续因餐品问题联系商家申请退款,商家拒不处理,*台也长期推诿拖延,至今未解决。现申请全额退款,要求*台与商家履行售后义务。
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补充内容
2026年5月18日,我在美团*台朴大叔拌饭(惠州信鸿广场店)下单购买餐品,订单号:34***************83。订单出现问题后,我第一时间联系商家与*台申请售后退款,商家拒绝响应,*台也长期拖延、推诿,至今已过去多日仍未给出任何解决方案,严重侵害消费者权益,现申请全额退款,并要求*台与商家承担相应责任。
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