酷狗音乐未通知自动续费并扣款

网友保保_g26rAWxZ 2026-06-07

处理中

2026年6月6日前5日未收到任何通知关于酷狗要扣费的通知 6月6日扣款了我联系客服，客服不回拒绝沟通这个问题还有一些以前的根本就没有通知我。扣费记录这边也没有提示

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-07 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 06:03:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-07 06:03:34

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

51元

投诉编号：

101546847

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