Soul无故限制聊天且客服失联

网友保保_ODVI9TJl 2026-06-07

处理中

正常聊天，提示违规，莫名其妙，人工电话打不通，无故被限制聊天。要联合语境和情景，要好好沟通，或者给出具体的理由而不是总是突然封号影响用户用户名写故事的小王子

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-07 08:02:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 08:01:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-07 08:00:53

投诉信息

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101546955

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