唯品会未经签收强签拒退全新商品
网友保保_BDNL97h3
处理中
本人因出差不在住处，快递员放门口后直接签收，并非本人签收意愿。但本人于2026年6月7日才开箱，认为商品不合适，10分钟内就提出了退货申请，商品所有凭证都在，全新完好。诉求是要退货，但被*台以超时为由拒绝，然而同期买的另一个商品可以正常退货，本商品却被恶意阻拦，并且态度恶劣，均有录音凭证，严重侵害消费者权益！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
