司机未到指定位置致乘客找不到车

网友保保_Omdptt9b 2026-06-07

处理中

我3月27号的时候打了个网约车，司机定位在太阳城小区北门，但实际入口在南门且无标识，导致我无法找到车辆。现申请退款，并建议*台优化导航系统。

投诉进度

企业跟进

2026-06-07 14:30:01

跟进内容

在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2026-06-07 13:03:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 13:03:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-07 12:57:42

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

服务不到位未送到指定位置

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

7.7元

投诉编号：

101548213

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