拼多多以旧换新拒收旧机且强扣抵扣款

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5月28日我在拼多多购买新手机iqoo品牌,购买时提示可以以旧换新,我选择了旧手机品牌后进行以旧换新服务,旧机随后邮寄至其指定的二手回收商,寄送到位后,二手回收商随便找了个理由拒绝回收,也不给提供验机视频,直接就反馈无法验机。随后二手回收商寄回旧机,让我到付运费。拼多多官方丝毫不负责,对二手回收商的话听信偏信,强制让我付了当时旧机抵扣的644元并且300元的券也拒绝支付给我。拼多多故意联合二手回收商故意抬高以旧换新二手商品的价格,从而在于其他*台的竞争中取得不*等地位,然后拒绝回收旧机,坑害消费者。

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