圆通快递强制本人签字拍照才派件
网友保保_YjydhUCD
已完结
该公司存在派件以必须本人签字拍照为由才能给消费者送包裹。作为消费者，购买了商品让快递公司放在家门口。快递公司不同意，该快递公司表示送货上门，就要本人在家签字拍照才可以派件。请问邮政法是否有该项要求？疑似存在报复行为，此前该公司常以快递件多，工人少，钱少为由，就未经允许投放快递柜。消费者让送货上门，快递公司便提出送货上门就必须本人签字拍照才可以收到包裹。那如果消费者在快递员派件的时间不在，那是否该包裹就一直无法收到？这样就给他们提供了势必放在快递柜的便利？这是方便他们，并非方便消费者！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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补充内容
《快递市场管理办法》第二十八条：
• ✅ 经你同意：可以按你要求放门口、指定位置或交给代收人
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