抖音商城商家虚假保价承诺
网友保保_XpAC5EVZ
已完结
2026年6月3号购买抖音直播间（抖音电商石景山自营旗舰店）企业名称:北京佐庭商贸有限公司，营业执照编号91****07MAEMYWHX33,购买618全套极萌家用水光美容仪套装价格2968.2元订单号69***************96，宣传页面承诺618报价。昨天6号一模一样的套餐正品售价2734.1元，我建议商家要求保价退差。商家不给于退差说是直播价当时为了诱导客户赶紧下单推出下单客户可以抽奖奖品是两个水光产品价值100元这个也是套餐2968.2正品里包含的理由不退差让我可以退货退款，我不接受，抽奖赠品是营销手段跟正品套餐里的东西怎么能混为一谈，处理这个事件严重影响我心情跟购物体验，现投诉商家虚假承诺欺*客户，我要维权。要求商家赔付我234元赔偿这次极差的购物体验及精神损失，为了处理这个事情我周末两天所有的精力都花在维权这件事情上，*台市场管理越来越不到位，导致商家无所谓忽视客户权益。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
不想麻烦退赠品保价，
解决方式
已解决
解决方案
其它
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