抖音商城骆驼专卖店退货不退款

网友保保_lmEzoNJz 2026-06-07

已完结

2026年6月1日在抖音*台购买了骆驼尖货专卖店的CAMEL/骆驼滑滑T骆驼短袖短袖女士2026新款上衣女夏季气质女装，我于6月3日下午5.56分拿了快递，上身试了之后发现不合适在当天6.43分申请退货，并在当天退回给驿站，驿站于6月4日早上9点钟进行运输，6.6日下午4.点商家给我发私信说我退回的不是他们家产品，当天晚上10.10分进行了物流拒收，但是截止6月7日中午1.24分商家仍未上传相关视频照片显示我寄回的不是他们家产品，我在6月7日早上11.多询问驿站，驿站说寄的是正确的

投诉进度

用户申请完结

2026-06-07 17:56:16

消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 13:33:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-07 13:27:41

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

41.4元

投诉编号：

101548336

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