善康女鞋掉色染色，商家拒退

网友保保_IGdppfw8 2026-06-07

已完结

2026年5月24日在抖音*台的善康女鞋18店店铺购买的法式波点厚底坡跟拖鞋女夏外穿2026新款配裙子凉鞋休闲一字凉拖，后续出现严重的掉色，染色问题，与商家沟通，商家以产品磨损影响二次销售拒绝退款

投诉进度

用户申请完结

2026-06-08 13:45:52

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 21:27:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-07 21:21:11

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

39.8元

投诉编号：

101550295

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