iPhone16pro屏幕黑点扩大属质量问题

网友保保_Enen9o3T 2026-06-07

审核中

2024年12月10日在抖音*台的店铺购买iPhone16pro商品，于2026年4月发现开关键处有个小点，当时没在意，后面黑点越来越大，手机无磕碰，无进水。联系售后以过保，不免修。但是本人没有摔过和进水。属于产品本身问题。要求免费更换屏幕

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 21:23:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-07 21:22:50

投诉信息

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修解释维修费用减免

涉诉金额：

7299元

投诉编号：

101550303

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