美团外卖骑手接单后未取餐且无任何反馈

网友保保_015df200

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我点了一份外卖,骑手接单以后,一个小时了还未到达店面取餐,我联系了商家以后才知道这个事情,没有人告诉我是什么情况,骑手没去拿餐,商家也不知道反馈,骑手也不告诉我什么情况,*台也未反馈,导致订单一个半小时都还没送到,我去介入了才知道,我非常不理解,下雨天配送超时我可以理解,为什么骑手接单了不去拿或者超时,没人反馈,让我一直等,及时告诉我还可以取消订单点其他家,有没有考虑过

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