闲鱼小法庭裁决不公致质量缺陷商品拒退
网友保保_8scPNM8L
本人于2026年6月1日在闲鱼*台（浙江阿里巴巴闲鱼网络有限公司），向卖家V***蕾购买全新正品卡洛驰洞洞鞋 240mm，订单号：51***************40，实付金额：225元。商品宣传为全新正品、官方直发，由卡洛驰官方发货给卖家，卖家再转寄给我。 收货后试穿发现：左脚正常，右脚明显挤脚。经实际比对、测量，确认左右脚尺寸不一致，属于出厂质量/做工缺陷，并非个人脚型差异。我第一时间联系卖家，要求换货或退货退款，卖家以“链接下架、无货”为由拒绝换货，也拒绝退货退款。 我在闲鱼申请售后维权并进入闲鱼小法庭，已完整提交：订单截图、商品宣传截图、左右脚尺寸/外观对比照片、与卖家聊天记录、测量说明等充分证据，清晰证明商品存在质量问题。但闲鱼小法庭最终裁决严重不公，判定卖家胜诉，无视商品客观存在的质量缺陷，复核申诉失败支持卖家，严重侵犯消费者权益。 闲鱼小法庭由普通用户随机评审，无统一客观标准、无专业鉴别能力、无法律素养，评审多凭主观偏见投票，导致明显偏袒卖家、判决不公，严重损害消费者合法权益。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《电子商务法》，全新商品存在质量问题，消费者有权要求退货退款；*台应公正处理纠纷，不得纵容卖家质量违约、不得无视证据作出错误裁决。 投诉诉求： 1. 撤销闲鱼小法庭错误裁决，支持我退货退款（含退货运费由卖家承担）； 2. 闲鱼*台履行监管责任，督促卖家履行售后义务； 3. 对小法庭评审机制漏洞、裁决不公问题进行整改，保障消费者维权渠道畅通。
投诉进度
