天猫国际店铺详情页品牌标注错误虚假宣传
网友保保_e363eb8f
处理中
本人于2026年5月19日，在天猫国际*台“天猫国际全球探物”店铺下单购买标题为「日本直邮 AESOP伊索 二重奏调理水 200ml」的商品，实付金额407.87元。 收到货后发现，商品详情页品牌信息标注为“MAC魅可”，与标题宣传的“AESOP伊索”品牌不符，存在引人误解的虚假宣传行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条及《电子商务法》第十七条之规定，侵犯了消费者的知情权。虽收到的实物为AESOP品牌，但商家详情页品牌标注错误的行为，已对消费者造成误导，属于违规操作。 此前与商家沟通，对方仅提出退货退款或优惠券补偿方案，拒绝就虚假宣传行为给予合理现金赔偿。为维护自身合法权益，现向*台投诉，提出以下诉求： 1. 要求商家就详情页品牌标注错误的虚假宣传行为，向本人公开道歉； 2. 要求商家立即修改商品详情页的错误品牌信息，避免误导其他消费者； 3. 要求商家就虚假宣传行为，向本人支付合理现金补偿，拒绝优惠券形式的补偿方案。 本人已留存订单截图、详情页品牌标注截图、实物照片及与商家的聊天记录作为证据，恳请*台核实处理，依法维护消费者的合法权益。
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淘宝*台已经把我的钱强制打给商家了
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