转转*台拒履质保义务，强制付费维修
网友保保_mGdRij3F
处理中
投诉人：范芳（本人17岁未成年人，本次投诉已征得法定监护人（父母）同意） 被投诉方：转转*台（北京转转精神科技有限责任公司） 投诉事项：*台拒不履行质保承诺，售后违规拒检，强制用户付费维修 事实与理由： 本人在转转*台购买二手手表，*台承诺提供一年质保服务。设备使用过程中，在摔落前已出现闪退、漏电、充不进电、机身老化等质量问题；且我还贴有钢化膜，膜未有划痕手表却坏了，摔落仅为故障触发因素。 *台售后以“摔过属于人为损坏”为由，拒绝按用户要求进行故障根源检测，直接判定为用户全责，强制要求支付全额维修费338元，拒不履行一年质保义务，属于典型的霸王条款与推卸责任行为，侵害了消费者的合法权益。 要求重新检测，检测员图省事拒绝，一口断定免责、拒绝检测，不承认机身本身老化问题，态度恶劣，侵害消费者安全消费权、知情权。 诉求：要求*台请第三方重新检测，如出现以上问题，承担维修责任、履行质保责任，亦或是全额退款
投诉进度
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补充内容
我现在不要他们修了 要求立马给我寄回手表 补偿我150元赔偿金
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