美团外卖商家炒糊食物拒退款

网友保保_WsVMA3IA 2026-06-08

处理中

山东省聊城市东昌府区新区街道柳园路西，香江路北，万达广场4F层4063号商铺，店名野椒椒麻辣香锅店，2026年6月6号在美团上购买麻辣香锅，食物出现炒糊炒黑的现象，要求退款，商家理直气壮，还说不给退钱，我在美国上申请退款，商家还拒绝退款，还说我给差评了，就不给退款

投诉进度

企业跟进

2026-06-08 10:36:09

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-08 10:35:49

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-08 10:35:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-08 10:24:58

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

60.09元

投诉编号：

101551753

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