京东物流包裹延误且承诺未兑现

网友保保_437ff3fc

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我6月4日从广州市荔湾区发一个包裹到惠州市博罗县石湾镇的。本应6月5日就该到达的,结果4号晚上22点后就没物流更新了。6号打电给京东客服询问情况如何。京东客服解释错分了并诚诺7号能送到收件人手上的。可是现在都8号了包裹还未到达。

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