交易猫无告知扣费99.95元
网友保保_FBxrxVuU
投诉对象：广州交易猫信息技术有限公司 涉诉金额：99.95元 扣费时间：2026年6月7日 支付方式：银行卡 订单号：无 事实经过： 本人于2026年6月7日在抖音刷到“华为手机运动赚钱、走路领红包”的广告，广告宣传“走路赚钱、提现秒到、免费领红包”。我按照广告提示下载相关页面/软件，全程没有看到任何收费提示、没有勾选任何付费服务、没有看到交易猫字样，完全不知情。 结果在我没有买号、没有卖号、没有充值、没有进行任何交易的情况下，银行卡被无故扣除99.95元，收款方为：广州交易猫信息技术有限公司。 整个过程： 1. 没有任何弹窗提示要扣费； 2. 没有让我手动确认付款； 3. 没有提供任何服务说明、合同或扣费明细； 4. 我从未使用过交易猫*台，也没有注册账号； 5. 发现被扣费后，我拨打交易猫客服电话400-903-1388，多次拨打均打不通、无人接听； 6. 交易猫App内在线客服也无法接入，*台完全不处理、不回复。 法律依据： - 《电子商务法》第十九条：搭售/收费必须显著提示，不得默认勾选、不得隐形扣费 ； - 《消费者权益保护法》：消费者有权知情、有权选择，不知情扣费属于欺诈/违规收费 。 投诉诉求： 1. 立即全额退还无故扣除的99.95元，原路退回银行卡； 2. 书面说明扣费依据、对应服务内容、扣费明细； 3. 严查与抖音“走路赚钱”广告合作的违规引流、隐形扣费行为； 4. 整改客服长期不接电话、不回复、不作为问题。
投诉进度
