在深圳市龙华区福城街道永信手机店购买vivo手机遭虚假宣传及强制置换

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本人于 2026年5月17日 在 深圳市龙华新区福城街道章阁社区「中国5G购机中心」 线下门店,支付 1599元 购入 vivo Y78+(12+256G)(支付凭证/票据留存可核验)。 一、虚构“*补贴”诱导消费 商家当时宣称“原价1799,享受*购机补贴后1599”促成交易;事后我找其理论,商家又改口称“是店铺自己的补贴”。同一卖点前后说法不一,涉嫌虚假宣传。 二、利用“已激活”话术阻退 因不*惯曲面屏,我当天要求退款。商家以“已联网下载、出电子保修卡、手机已激活”为由拒绝。但经我核实,该机并未形成不可退换的法律事实,且商家随后试图将该新机当做“瑕疵机”处理给二手机店(甚至当晚仍在店内摆卖),套路极深。 三、恶意诱导置换低配机 在“不退”的压力下,我被诱导置换配置更低的 OPPO A3x(6+128G)。商家通过复杂的差价计算(声称补我100元/折算后我出1399等话术),让我在信息不对称下承接了不公*交易。 核心事实:我在此店从头到尾总支出就是1599元,从未认可过所谓的二次交易。 我的诉求: 撤销此次强制置换,我拒收该店任何商品,退还我支付的1599元整。 请*台介入,严查该店违规经营行为。

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