iPhone 16 Pro Max屏幕漏液属设计缺陷

网友保保_B8GEZiJp

处理中

iPhone 16promax屏幕漏液问题 本人于2024年9月13日在apple store购买iPhone 16 Promax,全程正常日常使用,无摔落、无进水、无挤压、无外力磕碰,严格规范使用。该手机仅使用1年5个多月,刚过保不久就突发屏幕漏液异常故障,完全不存在人为损坏因素。 苹果作为高端数码品牌,新机短时间内出现大量16promax同机型核心硬件故障,官方客服也承认是16promax这款机型边框设计过窄,容易导致日常轻微磕碰出现漏液情况,本质是产品本身品控缺陷、屏幕硬件质量不合格导致,并非用户使用问题。苹果以过保为由拒绝免费维修,且官方维修报价及高,无视自身产品质量问题,推卸售后责任,严重侵害消费者合法权益。 现正式投诉苹果官方,强硬要求对该手机进行免费检测、免费维修,承担因自身产品质量缺陷带来的售后责任,否则将集体持续投诉维权到底!以下图片5月20日出现屏幕漏液,去门店检测非人为原因导致,屏幕显示无异常无全程有联系官方客服,都是以没办法,只能自行花钱维修,现以在网络统计了大批量用户出现同样状况,希望苹果官方给出有用的解决方案,如设计缺陷,就算花钱维修了,也很大概率会再次出现同样状况,因为这种原因,导致置换仅值919,购入时9999元的手机,使用一年多用不了了,卖掉置换只值9百,完全不合理,要求官方给予说法以及真正有用的解决方案,免费承担维修或召回此批次质量问题产品,请品牌重视并开启调查,还用户一个合理说法,过保不代表商品本身质量问题就不用负责,是出厂就存在的问题,大批量用户都出现了同样的问题,就应该积极调查并处理,保修期是售后期限,不能为出厂品控缺陷免责,产品本身就有问题,凭什么让消费者买单

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