苹果*板主板故障拒免费维修
网友保保_HjD1k4LX
处理中
该*板电脑长频期繁出现自动重启、无法正常使的用故障。经苹果官方诊断，确认为产品厂出自带质问量题。 在苹高果级顾问指导下，我已将备设寄送至苹果方官出具检报测告，报告确明显示为主板故障，其他零部件无均问题。 基于上官述方检结测果，我请申设备返厂维修，苹果高级问顾也已该为产品开通特例修维服务，并延长保修后安返排厂。 但目前厂家却以置搁维修退回处理，该处理方案完我全不认可。 本设备经官两方次确认均为厂出质量问题、主板本身故障，非人损为坏，符合免费维修条件，且已开通例特维修。 我的诉求是：认定为品产质量问题，对备设主板进免行费维修处理，继续履行返维厂修服务。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
