申通快递员多次提供虚假信息延误派送

网友保保_8eb784c4 2026-06-08

处理中

快递号77***********68，上午7:46显示已到大兴狼垡，跟送货师傅联系4次，开始反馈在183****7293师傅手里，联系该师傅反馈不在在193****1316手里，又次在联系在驿站并且告知我驿站尚未签收，带我去驿站后告知我已找到，最后19:36送到驿站，该快递员每次说的都与实际不符。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-08 20:21:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-08 20:21:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-08 20:14:54

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

608元

投诉编号：

101555601

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