腾讯游戏未成年人充值退费不合理

网友保保_6qG2fF56

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家里小孩在监护人不知情的情况下,进行了大额消费,申请了退费后,腾讯最后只给退了百分之十都不到,还联系我这是最多能退的了,这太敷衍了,家长可以承担监管不当的责任,但不能把百分之八十多扣掉吧,依据民法典里明文规定,理应退回大部分的,就算三年追溯期,也别拿这几百块糊弄,差的太多了

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