因误解定邀规则被清退,恳请抖音恢复店铺权限

网友保保_vpsSmYmG

处理中

尊敬的抖音电商*台审核团队: 您好!我是抖音商家,店铺账号 ID:24*****30,绑定联系手机号:173****6661。现就店铺因 “未经准入发布定准 / 定邀商品” 被处罚、店铺清退一事,正式提交解封申诉,恳请贵团队重新人工复核,解除处罚并恢复店铺正常运营权限。 自入驻抖音电商以来,我始终严格遵守《抖音电商商家管理规范》及*台各项规则,坚持合规经营、诚信服务,从未出现售假、虚假宣传、恶意违规等不良行为,一直以*台规则为底线规范店铺运营。本次被判定 “违规发布无经营权限商品”,是我对*台定准 / 定邀类目准入规则理解不透彻、操作失误导致的,并非主观恶意违规。 涉事商品(商品 ID:37***************44)为好友检测清理类工具服务,我在发布商品时,未充分了解该类目属于*台定向准入 / 定向邀约类目的管理要求,误将无经营权限的商品上架销售,对*台的定准 / 定邀类目审核规则认知不足,导致了本次违规行为的发生,对此我深表歉意。 收到处罚通知后,我第一时间完成了所有违规整改工作:已永久删除涉事违规商品,并对店铺内所有在售、已下架商品进行全面自查,确保无其他违规 / 无准入权限的商品;同时我反复学*了*台《商家未经准入发布定准 / 定邀商品细则》,已完全明确定准 / 定邀类目的准入要求、发布规范,后续会严格按照*台要求,仅发布已获取经营权限的合规类目商品,绝不触碰规则红线。 此次店铺清退及处罚,对我造成了极大影响:店铺无法正常经营,订单结算受限,不仅影响了我店铺的正常运营,也给我带来了经济损失。我一直用心经营店铺,珍惜在抖音*台的经营机会,此次违规完全是无心之失,并非恶意扰乱*台秩序。 我郑重承诺:若本次申诉通过,我将以此次违规为戒,严格遵守*台所有规则,规范上架商品、合规经营,绝不出现任何违规行为;若需补充任何整改证明、资质材料,我将全力配合提交。 恳请审核团队秉持公正严谨原则,复核我的申诉材料,考虑我主动整改、态度诚恳且无主观恶意违规的情况,解除店铺处罚,恢复店铺正常运营权限。 感谢您在百忙之中审阅我的申诉,期待您的回复!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像