成都启梦殿教育虚假宣传诱导培训贷
网友保保_NisXx5ha
已完结
本人为在校大学生，成都启梦殿教育科技有限公司以高薪兼职接单作为虚假宣传噱头，诱导我办理云易分期培训贷，该放贷行为违反银保监会禁止向无稳定收入在校生发放教育培训贷款的监管规定。 全套课程共计48小节，我仅完成2小节，学*进度仅5.5%，未享受绝大部分教学服务，但已累计缴费1489元。我此前多次通过短信正式与商家协商退款、解除分期贷款，商家拒不给出处理方案，仅持续发送催收短信、多地陌生电话进行骚扰施压。 该企业2024年因诱导学员分期、虚假宣传被成都监管部门约谈，2025年因同类违规行为被市场监管局处以1万元罚款，黑猫投诉*台已有大量在校大学生和我遭遇完全一致的受害经历。 本次正式诉求：全额退还我已缴纳的1489元，立即协助解除课程配套的分期贷款合约，永久停止一切短信、电话催收骚扰。该企业早在2024年就因诱导分期、虚假宣传被监管约谈，2025年又因合同霸王条款被行政处罚，属于持续违规经营。希望能够退款退课处理问题。
投诉进度
用户评价
品牌评价
处理速度不错，态度也还行，退款到账很快，这点很不错
用户申请完结
申请原因
大部分退款了，也算是各让一步吧，互相理解一下
解决方式
已解决
解决方案
退款,解除合约,解除合同
企业跟进
跟进内容
您好，很抱歉给您带来不好的体验，您上述的问题我们已经收到并反馈给相关部门，感谢关注！
用户补充投诉
补充内容
2026年6月9日商家微信客服发送扣费核算明细，总学费3680元，违约金368元，本人已缴1689元。商家单方面扣除76.67×3课时费、368元违约金、200元*台管理费，抵扣后要求我额外倒补899.99元，三项扣费签约推销阶段完全未告知，属于霸王条款。
除此之外，该机构为规避拦截，持续更换不同地区座机轮番电话催收，今日来电028-83****53，此前多次外地固话骚扰，反复致电施压，严重干扰日常生活。附上多地催收通话记录截图、本次微信扣费聊天截图、通话录音作为全部证据。
用户补充投诉
补充内容
该截图为成都启梦殿教育向我发送恐吓催收短信、以及我的正式维权回复记录。商家自身存在诱导在校大学生办理培训分期、虚假兼职宣传的先行违约行为，不协商退款解约，反而以诉讼、不良征信记录威胁施压，属于恶意骚扰消费者。我已留存全部短信记录，今日下午将同步向银保监12378投诉云易分期违规向在校大学生发放培训贷，一并提交该恐吓催收证据，恳请*台督促商家尽快出具书面全额退款、终止分期账单的解约方案。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
更正实际缴费总金额：前期支付定金200元，后续分期已缴纳1489元，本人合计实际支付1689元，现正式诉求全额退还1689元，同步解除课程配套分期贷款，永久停止所有短信、电话催收骚扰。消费保*台投诉已同步更新总金额为1689元，两处投诉信息统一。
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