举报抖音账号直播间存在严重的虚假宣传、误导消费者的违规行为
网友保保_oxwVfTXt
尊敬的抖音*台监管部门： 您好！我要向贵*台实名举报抖音账号 “飞创科技”（抖音号：28*******19，认证主体为兴宁飞仓信息科技中心（个体工商户））直播间存在严重的虚假宣传、误导消费者的违规行为，请求*台立即介入调查，依法依规对该账号进行处理，维护*台秩序与消费者合法权益。 该账号长期在抖音直播间以 “手机数据删除恢复咨询” 为噱头进行直播，在直播过程中，主播通过口头承诺、弹窗广告等方式，向观众虚假宣传其可以恢复包括苹果手机在内的各类设备的聊天记录、照片视频等数据，宣称 “2020 年以后的聊天记录都能恢复”，并设置 “手机数据找回预约” 按钮，诱导观众点击预约，进而引导用户进行后续消费。 但实际上，手机数据恢复受限于设备系统、数据覆盖情况等多重因素，并非所有删除的数据都能 100% 恢复，尤其是苹果设备的聊天记录恢复难度极大，专业机构都无法保证完全恢复。该直播间刻意隐瞒这一关键事实，通过夸大宣传、虚构服务效果的方式，让观众误以为只要预约消费就能找回所有数据，明显属于虚假宣传和误导消费。同时，该账号主页仅发布了 1 条动态，无任何公开作品，仅通过直播间引流，没有任何真实服务案例展示，完全无法证明其具备专业数据恢复能力，存在极大的消费欺诈风险。 此类数据恢复类直播间，往往通过先低价引流、再层层加价的方式*取消费者钱财，甚至在消费者付款后提供无效服务，拒不退款，已有大量消费者因此遭受财产损失。该账号的行为不仅违反了《消费者权益保护法》中关于经营者不得作虚假或者引人误解的宣传的规定，也违反了《网络直播营销管理办法》中对直播营销服务的相关要求，严重破坏了抖音*台的公*消费环境，损害了*台的公信力。 现我正式向*台提出以下诉求： 立即对该账号 “飞创科技” 的直播间进行封禁，停止其虚假宣传直播行为； 核查该账号的服务资质与过往服务记录，对其涉嫌欺诈消费者的行为进行调查处理； 责令该账号删除所有虚假宣传内容，并对其进行*台内公示批评； 加强对*台内同类数据恢复类直播间的监管，避免更多消费者上当受*。
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