申通快递虚假签收且拒改派赔偿
网友保保_Ta8LiJMB
处理中
2026年6月7日，我的快递显示在派送中，但是到了晚上一直没有信息，于是我自己查询快递记录，发现快递显示已经被签收，不是我本人，且派送到达地点不是我填写的收件地址，期间快递员完全没有给我打电话联系我，告知我快递已送达。于是我投诉申通快递公司要求帮我改派到指定地点，申通快递公司一直踢皮球，不受理我的请求。申通小程序显示已经给我打电话联系多次但是打不通，而我期间一通电话都没有收到，疑似申通快递不处理，现在我的快件状态未知，去向不明，快件价值622元
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审核结果
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补充内容
从我的购买记录可以看到，我填的收货地址和他最后派送的已签收地址完全不符，快递员完全没有联系过我，申通快递*台期间明明受理的我的投诉但依旧没有给我打电话还谎称打不进来
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