滴滴顺风车司机迟到且客服恶意取消订单
网友保保_qF1PZqfJ
处理中
我在2026年6月8日晚上在滴滴出行*台上预约了21:05出发的顺风车订单，我在晚上19:06分就已经提前联系司机到达地点及时间，结果司机师傅严重迟到大概21:56接到我，严重耽误了我的后续行程。在21:22分左右师傅没有来接我，我寻找*台人工客服解决问题，我的诉求是退我本单所有的费用（包括和顺风车司机一人一半的高速费），客服一开始给出的解决方案不满意，后来沟通无果后想要直接后台取消我的订单，我就关闭了对话。我要投诉客服无法解决问题后蓄意恶意取消我的订单，处理方案是退款并改善*台客服的处理态度和方案！
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