别克昂科威Plus电瓶故障拒保

网友保保_e4cEMr3t

处理中

本人于2025年06月05日在上述4S店购买别克昂科威Plus一台。车辆在2026年05月29日发生电瓶损坏故障,因工作原因,我于2026年06月06日到店报修。 根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,车辆易损件电瓶质保期为1年或2万公里,质保期自车辆销售开票之日起计算,判定是否在质保范围内应以故障实际发生时间为准,而非到店报修时间。 本次故障发生时,距购车开票仅358天,未满1年,车辆行驶里程也未达到2万公里,完全处于法定质保期内。 但涉事4S店及上汽通用别克厂家,擅自更改质保判定规则,坚持以到店报修时间认定超质保期,拒绝免费更换原厂电瓶,该行为违反*汽车三包法规,侵害消费者合法权益。*三包法规明确,质保看故障发生时间,不是报修时间,你们单方面制定规则不具备法律效力

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像