别克4S店误导终身质保条款拒退费
网友保保_8JBxpkBW
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2026年03月17日购车并买了别克的终身质保服务，当时且在03月29日问了4s店店员，终身质保生效条件，4s店店员反馈：易损件可以自己换，不影响质保；一年至少一次保养在4s店，其它保养可以自己做。 同日03月29日，打了官方质保电话40******30，工号1902客服并且客服找了相关负责人员询问，反馈易损件也要在4s店换，所有保养都要在4s店进行。 感受到欺*的我，在03-31问4s店销售人员，其承认有15天冷静期，截止今天正好15天，但是4s店销售不给退终身质保的费用。希望相关部门能帮助消费者，让我们大市场少一些套路和误解，让大家敢消费、想消费。
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